BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CỦA TAHAWA

CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG!

Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website Tahawa.vn bao gồm: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, nội dung. Đây là các thông tin mà Tahawa.vn cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi cần tư vấn thông tin chi tiết của sản phẩm và để Tahawa.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký đặt mua sản phẩm trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website Tahawa.vn chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, còn lại các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng để mua sản phẩm dưới thông tin họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, nội dung của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste Tahawa.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp các thông tin sản phẩm đến khách hàng;
• Gửi hàng hóa theo địa chỉ khách hàng mua cung cấp;
• Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mại nếu khách hàng chấp nhận điều khoản này trong khi khách hàng cần tư vấn;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và website Tahawa.vn
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy thông tin khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng;
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
• Lưu trữ thông tin khách hàng,khi khách hàng cần bảo hành,bảo trì sản phẩm.
• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Tahawa.vn
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
• Thời gian lưu trữ thông tin: Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ thông tin của khách hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống bảo mật của Tahawa.vn

3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Địa chỉ: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI PHẠM GIA CÁT

Số 145 Mã Lò,P.Bình Trị Đông, Q.Bình Tân, TPHCM.

Hotline: 0564 77 88 67

4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

• Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Tahawa.vn thực hiện việc này.
• Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về chất lượng hàng hóa, thời gian giao hàng đến Ban quản trị của website Tahawa.vn . Khi tiếp nhận những phản hồi này, Tahawa.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, Tahawa.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Thông tin cá nhân của khách hàng trên Tahawa.vn  được Tahawa.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Tahawa.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
• Trong trường hợp hệ thống lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Tahawa.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán,chứng từ số hóa trên Tahawa.vn.
• Ban quản lý Tahawa.vn yêu cầu các cá nhân khi mua hàng là khách hàng, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Tahawa.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi mua hàng là không chính xác.